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宣贯让企业文化“流动”起来

2013-03-01 08:00:00 发表|来源:|作者:|访问:6071

企业文化是企业前进的动力,在企业这艘巨舰前行的过程中,企业文化起到了“引航灯”的作用。一个没有企业文化或理念的企业,很难在竞争激烈的市场上脱颖而出,成为不朽的传奇。但是,一个企业仅有企业文化还不够,如果没有广大员工的踊跃参与,企业文化只能成为企业的一个口号、一种纸上谈兵的摆设,就不能渗透到企业员工的精神和物质生活中去。

  所以说,要想使企业文化成为员工生活和工作中的重要组成部分,就要提高企业文化的宣传力、贯彻力和员工的执行力。那么,如何提升企业文化的宣贯效果,而引起广大员工的共鸣和参与呢?

  一、目前企业文化宣贯的“软肋”

  企业文化是企业生存和发展的精神支柱,从海尔的“真诚到永远”到行业内红金龙卷烟的“思想有多远,我们就能走多远”,无不显示着企业文化的巨大牵引力。而企业文化真正得到社会和公众认同的企业少之又少。这就说明,企业在企业文化宣贯工作中,重视程度不高、宣贯力度不大,从而造成企业文化落地难、生根难,并且难以得到公众认可,成为企业良性发展的“软肋”。

  1、企业文化成为企业的口号。

  一个有着优秀企业文化的企业,员工的外在风貌和言行举止,无不体现出一种无法复制的气质和风度。但在现实生活中,许多企业只是把企业文化片面地当作是一句口号。在这种情况下,就很难营造出一种浓厚的文化氛围,并以这样的氛围来影响企业和员工的言行。其实,企业文化是多种因素的结合体,她从企业理念、行为准则、员工气质、社会责任、公众形象等多方面因素及价值观来体现企业的社会公众形象,并不是一句简简单单的口号。因此,要使企业文化真正成为企业一道亮丽的风景线,就要把这项工作贯穿到企业的日常管理工作中去,时时、事事、处处围绕企业文化开展工作,依靠企业文化这个巨大引擎,带动企业这部机器,高速、高效运行。

  2、企业文化生搬硬套,不符合企业的实际情况。

  企业文化具有特色性和不可复制性,因此,各行各业的企业文化也是百花齐放、亮丽多姿、缤彩纷呈,这也是行业间的差异性造成的结果。烟草行业因有巨大的经济实力作为支撑,许多单位也外聘文化传播机构来进行企业文化策划工作,或者有的单位干脆就搬来了其他行业成熟的企业文化,来达到多、快、好、省的目的。但引进别人家的企业文化,硬套在自己身上,就显得不仑不类,不仅没有达到预期的目的,也难以得到员工的认同和公众的认可,“好心办了坏事”。所以说,在企业文化的策划过程中,一定要结合企业的实际情况进行操作,俗话说:适合的,才是最好的。

  3、员工缺乏认同感。

  许多时候,有不少的员工片面的认为,企业文化是企业的事情,和自己没有太大的关系,因而产生一种置身事外的错误认识。这就说明企业打造的企业文化是失败的、没有和员工达到水乳交融的效果。一个没有得到员工认同的企业文化,可以从三方面来说明问题:

  一是说明企业的宣传力不够,没有在员工的脑海里形成印象,形成模式、自觉遵守和维护的意识;其次是企业的贯彻力度弱,也就是说企业文化在执行过程中,缺乏其他配套的措施与政策来保护,使企业文化停在纸上,流于形式;第三是缺乏良好的企业文化氛围,一个有着优秀企业文化的企业,除了员工自觉维护企业的形象而外,企业的管理层与决策层还会想方设法来营造企业文化氛围,使员工在这种大环境下形成一种自发性的行为。

  4、企业的重视程度不够。

  如果企业文化只是成为一种纸上谈兵的小本本、小册子,员工依然我行我素,这就说明,企业的企业文化虽然搞了,但搞的只是一种形式,企业的管理层和决策层,并没有把企业文化提升到一个高度。任何一个有着优秀企业文化的知名企业,无不和企业重视企业文化的宣贯是分不开的。

  一次和一位异地同行聊天,他这样告诉笔者。他们烟草公司花了数十万元外聘专家来打造自己的企业文化,轰轰烈烈搞了一年多,终于形成了三本厚厚的书,最后员工竟然不知企业文化为何物,你说这是不是一件“花钱却不识字”的伤心事。

  打造行业自身的企业文化,不要把她当成是件赶时髦、追潮流的盲目跟风事,而是要实实在在地体现在工作中。从思想上重视,从措施上保证,从行动上落实。才能取得实效,真正使企业文化为企业良性发展,起到助推的作用。

  5、企业文化的创新力不够,有着墨守成规的思想。

  创新是企业发展的不竭动力。随着时间的不断推移,形势的不断变化,企业文化在前进的过程中也需要不断地更新与完善。因此说,企业文化不是一成不变的,而是随着时间的推移而不断变化的。但在企业的运行过程中,有许多企业不善于变通,墨守成规,使企业文化跟不上企业飞速发展的步伐,不仅没有为企业的前进助推,反而制约了企业的发展,成为一种“障碍”,可以说是做了件“吃力不讨好”的事情。因此,企业文化要随着时间的变化而变化、随着环境的改变而改变,真正使企业文化成为企业发展的不竭动力。

  二、企业文化宣贯要坚持的原则

  企业文化是企业形象的化身,是企业张扬个性,给企业增光添彩的“催化剂”。但在企业文化的宣贯过程中,不能脱离实际,要坚持以下几项宣贯原则,才能使企业文化给企业锦上添花,使企业脱颖而出,为企业的腾飞,插上有力的翅膀。

  1、以客户为中心的原则。

  在企业文化的宣贯过程中,企业要树立正确的经营服务理念,一个再强势企业,再完善的企业文化,如果没有与之配套的服务手段与措施,很难赢得社会公众的认可。在市场竞争日益加剧的今天,企业只有将企业文化和顾客的需求及期望有机结合起来,让顾客满意,才能使企业文化有着持久的生命力。

  2、特色化建设的原则。

  一个有着良好社会效应的企业文化,如果没有自身的特色,很难赢得公众的认同与共鸣。所以说,在企业文货宣贯过程中,既要坚持实事求是,不夸大、不求异来吸引公众的目光的原则,又要充分彰显自身特色,要做到兼收并蓄,推陈出新。因为,企业文化建设的核心是让公众满意和员工认同。这就要求企业在企业文化建设过程中,一方面要关注整体顾客群,另一方面还要注重员工对企业文化的了解,及对打造企业文化重要性的认识。

  在企业文化传播活动中,要设立一个有效的反馈通路,使员工及公众的意见或建议信息能自由畅通,这样才能使企业文化在宣贯过程中做到有的放矢,增加企业文化的附加值,使企业文化真正在企业和员工及公众“三者”之间联动起来,提高公众对企业文化的认知度。

  3、常态建设的原则。

  企业文化建设及宣贯,是件长期、持续的工作,没有阶段性,要通过企业文化宣贯活动的开展,把企业的服务理念、精神理念完全统一到打造强势企业文化上来,并形成机制长期坚持下去。

  4、全面融合的原则。

  要深化企业文化的宣贯工作,必须建立相应的措施,做到企业上下一盘棋,全局一盘棋,形成一种齐抓共管的局面。要利用好一切宣传媒介,形成企业文化建设活动的有力抓手,将企业文化建设与日常工作紧密融合、与中心工作紧密融合、与构建和谐烟草紧密融合。

  5、创新求效的原则。

  在企业文化建设工作中,应将重点放在企业的基础建设,扩大企业文化的影响,为公众及员工办实事上。搞好宣传是企业文化建设的前提,但必须以实际传播效果为基础,形成一种全员参与,社会公众参与的新局面。同时,在企业文化建设过程中,不能墨守成规,一成不变,要随着时间的不断推移注入新理论、新思维、新方法,走持续创新之路。因为只有创新才能为企业文化建设注入生机与活力。

  三、提升企业文化宣贯效果的主要途径

  打造强势企业文化,不仅要有持久的耐心和毅力,更要有长期作战的思想,才能使企业文化永远散发着勃勃生机。要提升企业文化的宣贯效果,就要从以下几个方面去入手,才能取得事半功倍的效果。

  1、要提高企业文化的影响力。

  影响力才能产生效应,才能得到广大员工及社会公众的认可。企业文化的影响力,不仅可以提升企业的美誉度,更能使公众对品牌或产品产生一种忠诚度。所以说,企业要依靠一切可以依靠的媒介,为提升企业文化的影响力保驾护航。

  影响力巨大的企业文化,是企业形象的代言,更是品牌与产品的代言,其产生的效应是其他宣传媒介所无法替代的。企业文化可以为企业这台机器的运行提供强有力的动力。要提升企业文化的影响力,首先要从内部着手,也就是要得到广大员工的支持与配合。在企业文化打造过程中,企业要开展多层次、立体式、全方位的宣传与培训,使企业文化真正成为员工文化;其次,要在外部加大宣传力度,也就是要让社会公众认可企业文化,起到良性互动的作用。

  2、要提高企业文化的宣传力。

  文化是企业生存和发展之魂,也是员工努力进取的动力。因此,要提高企业文化的宣传力度,从而产生良好的企业文化氛围和社会效应。在信息飞速发展的今天,“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,企业文化的最终目的是企业能够拥有持久的生命力。

  首先,利用企业内刊开僻企业文化专栏,使员工了解企业文化的重要性、必要性和紧迫性,从而使广大员工支持企业的企业文化,提高对企业文化的认识,自觉遵守和维护企业的各项规章制度,支持、配合和遵守企业的行为准则及营销理念,使企业文化在企业内部落地生根,开花结果。

  其次在互联网上开展企业文化论坛,在网络飞速发展的今天,网民的队伍也越来越大,因此,利用互联网宣传,其传播的途径更为直接有效。所以说,企业应该利用好这个宣传工具,把企业文化理念进行广泛传播,同时,可以利用互联网的互动功能,开展互动工作,增强企业文化的活力。

  第三利用第三方媒体搞好宣传工作。企业文化仅有企业内部认知是不够的,因为许多企业是为社会提供产品与服务的,因此,社会公众的认可才能给企业文化注入生机和活力,从而提升企业产品与服务的美誉度,以此来达到提高企业核心竞争力的目的。搞好企业文化的宣贯,企业就要利用第三方媒体或官方网站增强企业文化宣传,增加社会公众对企业的了解,从认知到认同,直至支持和配合企业的工作。

  3、要提高企业文化的执行力。

  有位学者曾今这样说过:文化力等于执行力。一个没有良好企业文化氛围的企业,其执行力也会大打折扣。因此,要强化企业规章制度的执行,强化号召力,企业的规章制度、文化理念,要靠员工自觉执行和遵守。要提高企业文化的执行力,就要做好以下几项工作。

  其一是要让员工有归宿感,感觉自己就是企业的主人。许多企业人为地把员工分成三六九等,特别是一些特殊的行业,同工不同酬,同岗不同酬的现象非常严重。在这种情况下,要让这一类人员自觉地维护、支持企业文化就很难。所以说,要尽快地进行体制改革,把这一类“边缘人”纳入自己的队伍,让他们感觉自己就是企业的主人。

  其二是执行必严,违规必究。执行不严,很容易使企业文化流于形式,所以说,要想使企业文化有着执久的生命力,在制度及政策的执行过程中,就要做到严、细、实,做到一视同仁,才能使企业文化之花越来越艳。

  其三是企业文化要得到公众的认可。不认可,就很难执行,支持和配合。因此,企业文化就必须以满足公众的利益为出发点,不能建立在牺牲大多数人利益的基础上去满足企业的自身利益,这样的企业文化,就很难得到社会公众的认同和支持。

  4、企业文化不要过于复杂,要简单易操作。

  企业文化是企业张扬个性,增加社会印象的关键。因此,企业文化在宣贯过程中,要做到易记、易操作,避免一些生涩的语言、复杂的操作过程、繁琐的执行程序。这样的企业文化,要想引起共鸣,也是件很难的事情,要想得到公众的认可,也非易事。所以说,企业文化的宣贯,应本着从简的原则,提练文化精髓,去其糟粕,取其精华,才能达到为己所用的目的。

  总之,要想提升企业文化的宣贯效果,提升行业形象,就要脚踏实地,从基础做起,从小事做起,做到事无巨细,才能使行业的企业文化开出亮丽之花,直到永远。

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