新疆红雁池企业文化管理案例

【背景】

 97年建厂，20W机组，主要为商业用电，电价在新疆属偏高，员工共计598人，高层5人，中层32人。初期组建时从其它的电厂来了一些技术骨干，现核心业务主要是由这些人在负责，后陆续从各大专院校招了一些大学生，还有从一些小电厂里分流过来了一些人，这些人年龄、文化水平都比较低，主动工作的积极性不大，上进心不足，给电厂带来了一些负面影响也很大。

【文化调研】

同心动力咨询团队进驻红雁池，开始了为期１５天的调研活动。

同心动力派出了经验丰富的咨询团队，采用国际、国内成熟应用的文化定位模型和同心动力专有的文化测量工具和方法，通过个人访谈、公司探讨、反复探究式访谈、访谈与问卷相互印证等系统分析模式，深度研究红雁池集团的文化现状和未来组织文化变革需求。调研结束后形成了２００多页的调研报告，咨询团队从定量和定性两个方面测量、诊断、分析和梳理公司的优秀文化基因、组织个性特征、竞争价值文化导向等文化要素，还着重研究了组织文化与现有组织战略的匹配度，并系统分析了现有组织管理问题对组织文化的需求，给出了红雁池集团的企业文化定位和期望文化方向，指出了阻碍企业发展的诸多管理问题，提出了相关建议。

【文化需求】

红雁池的企业文化蕴涵于日常的管理实践和管理行为当中，而企业文化的建设也要针对并能够解决红雁池目前存在的管理问题，以达到打造优秀团队，增强企业适应内外环境变化的能力，提高企业经营业绩的目的。从文化的角度来看待红雁池目前存在的管理问题，旨在分析管理问题产生的根源，以及如何通过企业文化的建设加以改善和解决。只有清晰界定管理问题，才能明确什么样的文化能够有利于这些管理问题的解决。

基于企业文化访谈及问卷调查结果分析，红雁池的管理问题主要表现在以下几个方面：

（一）总协调督办部门权限缺乏，总抓手力量弱，各自为政，各个部门均可以发号施令，造成令出多门，政令不畅通、重复命令、重复操作、重复考核。

（二）部门职责边界不清，存有空隙，造成推诿扯皮、不负责任、推脱责任现象。

（三）管理条块分割，班子不很统一，中层强势，各自为战。

（四）新体制运行着老模式，造成人员紧张、压力大、怨气多。

（五）公司愿景不明确，战略不清晰，价值取向不一致。公司上下没有形成统一的价值标准和激动人心的发展目标。

【文化管理】

鉴于此，同心动力首先要统一红雁池集团员工的思想，为大家树立起一个清晰的目标，指明前进的方向，在这个方向的指引下结合管理实践有计划有步骤地解决现存的管理问题，增大集团发展的加速度。

组织文化体系是组织共享文化的基础，同心动力咨询团队与红雁池集团的高层进行多次反复的沟通和探讨，并通过高层、中层、基层营销管理者集体探讨方法，融合管理者管理思想和组织文化需求，凝练了营销组织使命、愿景、核心价值观，及核心价值观指导下的关键理念和行为准则。

针对红雁池的管理问题，我们确定了红雁池文化“同一个声音”的主题。有关的文化体系的成果如下：

文化体系的第一部分是介绍集团同一个声音的由来，即企业文化形成的历史和优秀文化基因。旨在让员工明确企业的核心竞争力和自身发展方向。

第二部分是体系的核心内容，包括我们为什么存在（使命）、我们要到哪里去（愿景）、我们要如何作（核心价值观）等内容。

最后是价值观下的相关理念和关键行为准则，员工基本行为规范，对员工的行为进行指导，提高员工的工作效率。

１、使命：

华电红雁池生存的意义，在于通过科学管理和安全生产为社会经济发展提供所需的动力和人民生活所需的电力及热能。

持续地为社会经济发展提供电力，是证明我们自身存在价值的主要途径。社会对我们的工作拥有评判权，社会对我们的要求就是持续地提供经济、可靠的电力，即要求我们为社会的经济发展提供持久的动力。

人民生活用电和热能的供给是我们的主要任务之一。新疆是我们的主要市场区域，我们只有为首府及周边地区持续提供稳定、优质的电力和热能，才能够为首府及周边的人民营造安居乐业的环境，同时才能够满足自己和家人享受幸福生活的美好愿望。

因此红雁池的使命定义为“动力持久报效社会 能量无限服务民生”。

２、愿景：

红雁池的愿景是“建华电标杆电厂创全国优秀发电企业”，为红雁池展开了美好的未来图景：实现这个目标，一定会是：

² 设备自动化程度高，设备运行状况好的火力发电企业。

² 成为乌鲁木齐最大的热源点。

² 煤耗和厂用电率在同类机组竞争力排名中位居前列。

² 人均劳动生产率、人均产值在行业内位居前列。

² 极强的盈利能力和安全生产能力。

² 管理理念先进，管理模式备受推崇。

² 人员精干，培训到位，具备完整的人才梯队。

² 文化管理好，全厂员工凝聚力强。

² 社会形象好，华电红雁池成为业内知名品牌。

３、核心价值观：

红雁池的核心价值观是“规范　高效　人本　团队 ”。具体的阐述是：

。。。。。。

并给出了核心价值观下的具体的关键行为准则和自我检查表，方便员工对照执行，规范自己的行为。

４、价值观指导下的相关理念：

管理理念：精·细·实·新

安全理念：生命至尊 隐患至险

人才理念：岗位育人 德才识人 绩效用人

成本理念：以质增效 以俭利盈

环保理念：珍惜资源 关爱自然

廉政理念：律己律人 拒腐强身

对这些理念的详细阐述从集团的不同管理方面理清了员工的认识，使员工对自己的工作理解的更加深透，做到有的放矢，提高工作效率和质量，有力地解决了执行力的问题。

同心动力企业文化咨询