浅谈石化销售企业文化建设

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化对于企业持续发展具有重要作用，加强石化销售企业文化建设可以为完成新时期各项工作任务提供重要保证和强大。

关键词：石化　销售企业　文化　建设

在企业发展的进程中，企业文化建设尤为重要，企业文化建设对促进企业的发展，提升企业的知名度、美誉度及影响力具有重大作用。中国石化确定了“建设世界一流能源化工公司”新的发展目标，就是要不断提升中国石化的国际竞争力、综合实力和可持续发展能力，实现又好又快发展。石化销售企业是中国石化的重要组成，它直面终端客户，与消费者直接打交道，最能反映中国石化的价值理念和品牌形象。因此，加强石化销售企业文化建设对促进中国石化企业文化建设、实现企业发展目标具有积极意义。

1企业文化在企业发展中的作用

企业文化对于企业发展壮大具有重要作用，能够为企业提供长久深厚的发展动力。新时期，中国石化确定了“建设世界一流能源化工公司”新的发展目标，傅成玉董事长就指出，要进一步弘扬大庆精神、铁人精神和企业精神，结合新的实践，赋予新的内涵，引导广大干部员工，为推动各项事业发展提供强大的精神动力。石化销售企业应该根据自已的实际，形成具有鲜明特色的销售企业文化。

2当前石化销售企业文化建设存在的不足

企业的发展和社会的进步对企业文化建设提出了新的要求和新的目标。分析当前各石化销售企业文化，可以发现，石化销售企业文化建设滞后于企业的发展，主要表现以下方面：

2.1石化销售企业文化建设与时代发展结合不紧密

当今社会，科技进步一日千里，社会发展日新月异，各种文化思潮相互激荡，石化销售企业的企业文化工作整体上却显落伍，重形式、轻内容，重布置、轻落实，以不变应万变，企业文化的建设尚处于较低发展层次。个别企业对企业文化建设的内涵理解不清,无论企业还是员工在认识上普遍存在片面思想。如企业文化就是在企业内搞打球、唱歌、跳舞，就是办报刊、杂志，就是搞思想教育等。这种片面的认识慢慢失去了应有的吸引力和感召力，结果就造成了员工的流失，企业核心竞争力的缺乏，企业组织行为感召力的弱化。

2.2石化销售企业文化建设与青年员工联系不紧密

在不少销售企业，企业文化建设大多侧重于政治思想教育，而员工对一般的政治教育不感兴趣，对大话、空话不屑一顾。青年员工思想活跃，知识更新快，对新事物的认识和接受更容易，他们的思想行为在很大程度上已经不为企业文化传统的思想工作所指导所左右了。企业文化建设与当代青年员工已拉开了距离。

3石化销售企业文化建设应把握的重点

石化销售企业是中国石化的终端环节，拥有3万多座加油站，员工20多万人，在中国石化业务链中承担着重要的价值实现功能，加强销售企业文化建设，对于调动员工积极性，提高员工、客户满意度，提升企业品牌形象，增强企业竞争力，推动中国石化企业文化建设具有重要意义。

针对当前销售企业文化建设中的不足，销售企业化建设应重点把握以下方面。

一是企业文化建设要紧跟时代主旋律

新时期，企业文化建设必须把握时代的主题，跟进时代主旋律，与时俱进，积极创新企业文化新形式。石化销售企业众多，地域分布广阔，存在较大的自然条件差异、文化差异、社会差异等，各企业在文化建设中必须充分考虑企业发展目标、经营策略、自身发展阶段、企业内部及外部环境等多种因素，抓住时代特点，充分重视各种差异对文化特质的影响，深入研究，打造富有特色的、符合企业实际情况的企业文化。

二是企业文化要具有企业特色

销售企业文化建设既不能以“以点带面”、“以偏盖全”，设立框框，了无特色，也不能恣意发挥，脱离中国石化企业文化总体纲要范畴。销售企业的长远目标就是，切实履行“每一滴油都是承诺”，提高客户员工双“满意度”，实现企业持续有效发展。围绕这个目标，销售企业就是要保证油品质优量足，推进节能减排，实现安全生产，彰显中国石化“讲政治、顾大局、负责任”的良好企业形象。企业文化应当根据发展战略和自身特点，确定文化建设的目标和内容，形成企业文化规范，使其构成员工行为守则的重要组成部分。

三是企业文化建设必须坚持“以人为本”

“以人为本”的企业文化理念，最终体现在对员工的关心和爱护上。当前，销售企业员工大多工作在加油站、油库等一线窗口，条件比较艰苦，他们为企业的发展做出了积极贡献。作为企业的管理者，应该把“为员工服务”作为根本的出发点和落脚点，关心一线员工的工作和生活，尽可能为员工创造良好的工作和生活条件，提高员工待遇，畅通员工成长通道。以往认为企业文化工作就是说教，就是居高临下地教导人、管住人和限制人，而对人的需求和利益却往往关注不够。“只讲奉献不讲利益”、“只讲工作不讲休息”的企业文化已经不能满足企业经营管理与改革发展的需要。只有坚持“以人为本”，重视员工利益与权益，才能让员工有一种自发的集体荣誉感和责任感，最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，从而形成优秀的企业文化。

四是企业文化建设要运用现代宣传工具

新媒体的快速发展给石化销售企业文化的发展创造了难得的机遇。销售企业应该顺应时代发展，满足青年员工这个最大员工群体的需求，在互联网、企业办公平台上开辟企业文化工作网站，将员工关心的难点热点问题在网上公开，让员工自由发表各种观点、言论，随时随地听取员工的意见与建议，及时答复或解释员工提出的问题，使各种矛盾和问题得到及时化解，从而使销售企业文化工作的科技含量增大，视野更加开阔，内容更加丰富，速度更为快捷，功能更加扩展，效果更加良好。

石化销售企业文化建设是一项长期复杂的系统工程，是一个不断完善的过程。企业文化的建设要与时俱进，不断创新、发展，才能与“建设世界一流能源化工公司”的长远目标相呼应，为企业发展提供源源不断的强大精神动力。