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建立学习积累机制

2013-03-01 08:00:00 发表|来源:|作者:白万纲|访问:6335

对大多数组织来说,持续的改进不但要求我们承担起学习的责任,更要求我们建立起学习的积累机制。个人学习的积累来自每个人的记忆能力,而组织学习的积累来自知识库、思想库的建设,但前提是企业能够建立一种良好的学习机制。学习的积累机制实际上是组织智商积累的重要实操环节之一,学习的积累机制分为以下七个层次的内容。

  建立长效学习机制。首先,企业建立促使员工持续不断地学习的机制。联系实际工作中的问题,不断地开展正规的培训。运用精心设计的考核,激发员工开发能力。建立鼓励员工学习新技能的报酬制度。不是简单地对失败进行处罚,而是建立鼓励从失败中学习的激励机制。建立多种学习渠道,让员工能够从技术教练、职务转换和挑战性工作等多种形式中获得学习的机会。

  通过亲密合作实现大脑联网。企业应该努力建立员工之间亲密合作的环境,为学习积累、大脑联网奠定人际基础。用各种方式鼓励员工热爱自己的工作。鼓励员工在工作中展现出多样性。建立团队领导人指导团队成员之间彼此相互学习的机制。设法尽量减少发生纠纷时转嫁责任的心态。

  创建新型组织架构消除阻碍因素。企业中的官僚制度会导致员工之间逐渐疏远,与此相反,我们应该努力建设新型组织架构,切实有效地降低官僚作用,让员工之间始终存在着紧密的联系感。让员工为明确长期性目标而不是为短期性利润而工作,让员工切实感觉到自己的工作和产品对周围人们的生活改善有较大作用。

  完善集体共享机制。建立集体性学习的机制,让员工们可以通过坦率而自由的讨论来建立共同的精神模型,使员工们的知识和经验能够充分地在集体中共享。让员工经常就自己的工作进行商量,共享新的方法,交换信息,讨论观点。让在各个层次上的管理人员经常就持续学习、持续改进、质量、多样性、项目等方面展开讨论,使大家了解组织对这些问题具有怎样的意义。如果发现员工对现状抱有疑问,要及时给予有效的支持,消除他们的疑问。

  持续创新才能突破组织界限。什么是创造性?简单地说,就是用新的方法思考。只有组织具有了持续的创造性,才能超越组织界限,把组织调动起来,并导向从未想象过的未来。要使这样的事成为可能,我们不仅要对现在,还应当对理想和未来的需求作出评价。创造性可以由下面三个标准来测定:

  周密性——思考的详细程度,是否涉及思考对象的所有层面、角度。

  独特性——思考的内容是否是原创的、唯一的、前所未有的。

  纯粹性——思考的内容中所蕴涵的创造性内涵的绝对量越大,就越纯粹。

  政策与程序是组织变革的基本保障。对于企业的变革,如果没有确立基本政策与程序,没能编码化,往往就不会很好地坚持下去。学习积累机制的建设,也应当如同员工建议制度、质量管理小组那样构筑有效的制度,其基本政策应当能够切实地产生出学习本身。

  能力的固化和沉淀是组织学习的根本目的。组织学习的目的在于加强整个组织进行变革的能力。我们要在新型组织中,构筑使整个组织持续地成长、学习的制度和机制,使之最终成为组织本身的一种固有的能力。

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