序言
《中国银行业企业文化调研报告》是北京同心动力企业管理顾问有限公司调研编辑小组撰写形成的我国银行业企业文化调研报告，本报告的版权归属北京同心动力企业管理顾问有限公司所有。
报告研究采用访谈、问卷、资料研读等形式深入我国银行业，进行了广泛的调研。共访谈银行内外部人员2267名，访谈记录约530万字，回收银行业外部问卷1832份，内部问卷8358份，其中内部有效问卷7879份，从不同层面、不同维度对我国银行业企业文化管理工作进行了全面的调查研究。
我们对所有接受调查者和接受访谈者表示挚诚感谢，感谢他们在百忙之中接受我们的调查和采访并与我们分享他们的真知灼见。
本研究报告为北京同心动力企业管理顾问有限公司版权所有，并经过法律保全保护。未经同心动力授权，任何人不得以任何理由拷贝、摘取、使用和模仿本报告所涉及的任何内容。
 
导论
截至2005年10月末，全国共有各类银行业金融机构3万多家。主要包括：3家政策性银行，4家国有商业银行，13家股份制商业银行(含渤海银行)，115家城市商业银行，626家城市信用社，30438家农村信用社，57家农村合作(商业)银行，238家外资银行营业性机构，4家金融资产管理公司，59家信托投资公司，74家企业集团财务公司，12家金融租赁公司，5家汽车金融公司，以及遍布城乡的邮政储蓄机构。截至2005年10月末，银行业金融机构境内本外币资产总额达到36.2万亿元，比上年同期增长19.2%，银行业资产占我国全部金融机构资产的90%以上，银行业在我国金融业中处于主体地位。目前，四家国有商业银行吸收了65%的居民储蓄，承担着全社会80%的支付结算服务，贷款占全部金融机构贷款的56%，是我国经济发展的主要资金供应者。在全部银行业资产中，四大国有商业银行约占60%。
截至2005年10月末，已有40个国家和地区的173家银行在华23个城市开设了238家代表处，比入世前增加了24家。有20个国家和地区的71家外国银行在华23个城市设立了238家营业性机构，比入世前增加了43家，其中，外国银行分行共181家，法人机构14家。外资银行经营人民币业务的地域范围在去年18个城市的基础上，今年12月5日开始将进一步按时开放汕头、宁波，并提前开放哈尔滨、长春、兰州、银川和南宁五个城市，开放人民币业务的城市增加到25个，外资银行展业的地域分布将更加合理。同时在华外资银行业务范围方面，银监会除按承诺开放有关业务外，还主动开放了QFII托管业务、保险代理业务、保险外汇资金境外运用托管业务以及保险公司股票资产托管业务。截至2005年10月末，已有138家外资银行机构获准经营人民币业务，其中73家分行可经营中资企业人民币业务。15家外资银行机构获准开办网上银行业务，41家外资银行机构获准从事衍生产品交易业务，5家外国银行分行获准开办QFII托管业务。外资银行在规定的12项基本业务范围内，经营的业务品种达到100多个。
在华外资银行发展速度和影响日益扩大。截至2005年10月末，在华外资银行资产总额为845亿美元，占我国银行业金融机构资产总额的2％左右，其中外汇贷款额占我国外汇贷款总额的20％。外资银行所占市场份额尽管不高，但业务发展非常迅速，近年来其资产、存款和贷款的增长速度均在30％以上。外资银行在一些经济发达地区和一些重要业务领域占据了重要地位，市场影响日益扩大。如在上海，外资银行总资产占比已达12。4％，外汇贷款占比已达54。8％，开放人民币业务的短短几年里，外资银行人民币资产总额已突破1000亿元。外资银行在银团贷款、贸易融资、零售业务、资金管理和衍生产品等业务方面服务的优势进一步显现。外资银行已成为我国银行业体系中的一支不可或缺的重要力量。
研究初步发现，我国银行业的现状文化类型为市场绩效和层级规范导向并重的企业文化，而未来发展趋势是在保持市场绩效和层绩规范文化基础上、以团队支持和创新变革为重塑主导向。此外，我国银行类企业的自主创新能力及灵活变革能力还很差。
此外，研究发现，中国银行业企业文化存在一系列期待解决的问题，需要得到妥善的解决。大部分银行对于企业文化有了初步的认识，但普遍存在对文化管理认知重点偏移的问题。中国银行类企业中，企业文化最突出的问题依然是文化的深植问题。在大部分企业中，对企业文化工作者工作价值的关注程度远远不够，致使企业文化工作者没有发挥其应有的重要作用。此外，企业文化的发展表象火热，同时突显严重的泛文化和鱼目混珠的现象。
基于中国银行类企业面临的国际国内环境、产业环境，基于其外部适应和内部整合的需要，我们在调研的基础上认为，银行对文化的关注点必将由关注文化表现和宣贯，向关注文化的变革和文化的深植转移，企业文化的内外认同而形成的品牌信仰，将成为我国银行业竞争的焦点。此外，银行业企业文化工作者的工作角色也必将由“宣贯者”向辅导者和咨询者、管理者角色转变。
如此庞大的我国银行业，必将面临日益激烈的市场竞争。从企业文化的角度，我们现状如何，存在哪些问题，未来战略要求什么样的企业文化做为支撑，这在本文接下来的篇章将重点阐述。
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