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如何规避文化与整合的风险(3)

2013-03-01 08:00:00 发表|来源:|作者:|访问:5703

跨文化管理风险

  跨文化管理风险的形成原因是多方面的,这些形成原因是国际企业经理人员在不同文化背景下经营所必须避免与解决的问题,否则必然发生文化冲突,从而产生不良结果。跨文化管理风险的形成原因概括起来有以下几个方面。

  民族优越感

  进入东道国的海外企业管理人员,可能会由于具有较为强烈的种族优越感,从而有偏见地对待来自东道国的文化。这种民族优越感、民族歧视和隔阂是跨文化管理风险存在的普遍根源。持有民族优越感的管理人员在经营管理中由于缺乏文化差异敏感性,常常倾向于采用单一的、以母国为中心的管理方式,这种倾向在海外经营中不利于国内母公司和海外公司的相互沟通协调,致使母公司不能充分考虑海外企业的具体情况,难以形成统一的目标,同时也不利于适应当地的社会文化,无法及时针对东道国经济和政治环境的变化进行相应的调整。

  管理思维差异

  海外投资企业的管理人员在东道国所采用的管理模式、管理行为能否为当地的雇员所接受,会直接影响到企业的经营决策的制定和能否得到贯彻执行。由于文化的差异,不同国家的管理人员往往有不同的管理思维和观念。比如美国人习惯按能力选拔年轻的有魄力的管理人员,注重个人能力在企业中的发挥,而日本人注重资历、经验,讲究团体精神和亲善管理。因此,如果不了解本国与东道国之间的文化差异,而采用以母国为中心的管理模式,往往会带来管理上的风险。处于不同文化背景的各方经理人员由于不同的价值观念、思维方式、习惯作风等的差异,对企业经营的一些基本问题上往往会产生不同的态度。如经营目标、市场选择、原材料的选用、管理方式、处事作风等,从而给企业的全面经营带来危机。

  跨文化沟通困难

  跨国经营和管理是以跨文化沟通为基础的。在国际性的经济环境中,交换信息、交流思想、决策、谈判、激励和领导等活动是以不同文化背景的管理人员和普通职员之间进行有效的沟通为纽带的。跨国经营的企业是包含多种语言和多元文化的国际性企业,复杂的多元文化使得有效的双向式沟通变得比较困难。在文化、信仰、价值观处于矛盾和冲突的时候,跨文化沟通就会遇到重重困难,导致沟通的误解,从而影响管理决策的制定和执行的效果。

  商务惯例和禁忌差异

  跨国经营企业在海外的经营中经常需要同来自不同文化背景的商人和合作伙伴打交道,面对各种不同的做生意的方式,如果不熟悉东道国或者第三国的商务惯例或者是来自不同文化的禁忌或者喜好,很容易误解对方的意图或者冒犯到对方,导致生意的损失。

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