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诚信是简单管理的灵魂

2013-03-01 08:00:00 发表|来源:|作者:|访问:2085
    《经理人》:诚信和简单管理是怎样的关系?
    卢平: 我认为,诚信是简单管理的基础,也是灵魂,没有诚信,事情就变得复杂了。比如,在企业,为什么有些人会踢皮球推诿,不负责任?首先是不讲诚信,没有明确他自己的定位,没有明确他的承诺有多么重要。他和企业签了合同,就是约定和承诺;他上一个岗位,就是和企业约定把岗位的工作做好,就要履行岗位职责,否则企业请你来做什么?如果每个人都按要求履行了自己在岗位上的承诺,管理就简单了。你没有做到,就是不守承诺,违背了职业人的基本准则。我在企业一直提倡职业化,其实职业化的核心,也是诚信。诚信是简单管理的基础、灵魂。
    世界之所以复杂,就是我们把很多事情看得很玄妙,就是因为我们没有守诚信,只要我们按客观规律办事,实事求是,事情就不会那么复杂。
    白沙的核心价值观—— 3A·HOT中的HOT就是有质量的热诚。热诚的基础是什么?有魔性的人也热诚,但那是破坏性的热诚,有质量的热诚必须以诚信为基础。了解企业在社会中的定位,了解企业的核心诉求,了解你在企业中的定位,了解你的责任和承诺,这太重要了。比如我是一个公家的厂长,就要把公家放在第一,个人放在第二,否则就完了。员工的安身立命之处是白沙,那你就不能想着把个人放在第一。这就是诚信。
   《经理人》:诚信和商业竞争中的“兵不厌诈”如何统一?
    卢平: 竞争的最大法则是什么?是生存,那么生存的立身之本是什么?是诚信。为了达到自己的目标不惜一切手段,可能暂时有用,但最终是否有好结果呢?竞争也要讲法律、道义,这就是诚信。竞争不排斥诚信,一句谎言要用十个谎言去遮盖,所以不要做假账,要道实情说实话。竞争之中有基本的法律道义基础,否则社会就没有规则了。
   《经理人》:你的下属认为企业最累的人是你,你自己怎么看?
    卢平: 办企业就是一个苦差事,责任决定了你要付出。几十亿元、几千人交给你,不可能轻松,我力求使自己拼命工作,好好生活。我不是最累的,但是心理压力最大。我的工作其实也很简单,我只抓三件事:定战略、带班子和建机制。
    有了好机制,文化才能落地生根。简单管理就是通过某种机制使每个人明确自己的定位,并且明确自己干得好有什么,干得不好有什么,这就真正简单了,但不是轻易做到的。
   《经理人》: 当初为什么提出简单管理这个概念?
    卢平: 当时管理很粗放,各方面责任不清楚,非常复杂,我要面对很多文件、会议、电话,繁文缛节,使我陷入了困境,不能把最好的精力去做最有价值的事情,所以我提出简单管理,要用有限的精力去做最重要的事情,去做关系到企业发展和成长的事情。
    我一般不会直接插手解决员工的问题,但我会关注95%以上员工的焦点、难点、热点问题。房子、菜篮子找工会,我不管。有规定,按规定办事。对于个案,我首先看是否超越规定,是否侵害了95%以上员工的利益。我一个月下一次车间,也许时间太少。因为到车间不能解决实际问题,我亲自处理也把握不好尺度,更多的是督促下属去处理解决。所以我用的是另外一种方法关注员工,而不是一身泥一身灰在现场解决问题。如果我天天到一线和员工沟通,却抓不住事情的本质、规律、主流,肯定解决不了问题。
   《经理人》: 简单管理怎样解决企业中普遍存在的管理问题?
    卢平: 首先找到企业发展的“一”,规律,核心价值观,找不到,一系列问题就会接踵而至。
    其次是机制。系统要设计好,要“情理法”变为“法理情”。战略、计划、预算要协调好,立法、执法、监督三权分立。管理到位,就一定要有个系统。
    比如我们的项目文化。当多家企业做一个项目的时候,是项目利益高于一切,而不是企业利益高于一切,强调企业利益会导致各赚各的钱,项目就完了。项目做好了就是共赢,否则就是输。
    比如把成本降低,利润提高,必须要有一套机制,使别人不能这么做,不想不敢不能,这种机制保证企业出不了大事,能够规范运行。
    大家都按规律办事,实事求是,开会、发文少一些。按规则建立一个简捷有效的系统,自己明确自己在系统中的定位,身体力行地履行职责,这就是简单管理的核心。
    简单管理最终是作为一种思维方式,使员工学会按客观规律办事,凡事找规律。
   《经理人》: 你如何评估推行简单管理的阶段性成果?
    卢平: 简单管理还刚刚开始,处在推广阶段。其实简单管理就存在于我们的生活工作之中,事实说明,如果我们把最重要的资源放到最能帮助我们成长的地方上去,企业的发展进步就更快,个人也是如此。现在我们把简单管理提炼出来,并逐步系统化,使之成为我们的核心竞争力,别人很难模仿。
    所以,简单管理是非常有用、有价值的,但业绩评估为时尚早,我们希望通过简单管理的实践,树立和塑造白沙集团负责任、有效益、守诚信的良好企业形象。

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