当前位置:远见卓识 > 远见卓识 > 详细介绍

如何建立追求卓越的企业文化?

2017-09-15 18:15:29 发表|来源:价值中国|作者:吉宁|访问:84
我们经常会混淆“卓越”和“完美”,但是它们其实不是一码事。完美是一个未实现的理想。卓越是一个可实现的目标。尽管我们有时会用“完美”这个词来描述一个结果,或者是一种存在状态,没有几个人会真的相信完美是可以实现的。当你按照完美的标准来衡量一个人的时候,那就是在把他置于失败的位置上。被冠以不完美是很令人灰心、气馁的,并且最终会使我们在实现卓越的努力过程中事与愿违。

一个追求卓越的企业文化并不意味着不会犯错,或者不会失败。错误会犯,失败会发生——这是不可避免的。创造一个卓越的企业文化意味着:当有错误时,当失败确实发生时,我们会审视我们的错误和失败,我们会从中吸取教训,以及(如果一切顺利的话)我们不会再次犯错或再次失败。错误根本不会破坏一个卓越的文化,相反,错误可以变成一个强有力的发动机,帮助我们实现更高水平的表现。

简而言之,一个卓越的文化并非一个完美的文化。相反,它的企业文化内涵是:每个层次的员工都得到冒某种险的“许可”,他们会犯错误但不会有可怕的后果,他们有能力作出改变,并帮助整个企业朝着卓越迈进。没有这种支持的氛围,改变就困难得多,同时来自员工和管理层的抵抗就会非常多,失败的可能性就非常大。

创造追求卓越的企业文化七步骤

1、重新恢复对工作的激情。如果你已经失去了曾经对本职工作的激情,寻找有创造性的方式来重拾激情。和顾客谈论你们的产品和服务对他们意味着什么;问他们你如何才能更好地满足他们的需求。如果可能的话,把不再能使你满足的职责委派给他人,并尽力重温是哪些方面把你吸引到这个职业、这个公司,或者这个领域,从事这份工作的。作为领导,如果没有激情,你永远不会实现卓越。

2、永远不要找借口。也不要容忍员工的借口。宣布“无借口”政策,并尽全力来按照这个政策的规定行事。授权给领导,允许他们做自己认为是对公司、对公司实现卓越目标最有利的事情。如果人们知道自己要为提出的解决方案负责,并且他们有这样做的自由,他们回头找借口的可能性就会小得多。如果你发现一个员工找借口,那么你该找他谈谈(但是记住,要谈话内容要有建设性)。

3、允许自己脆弱。如果你犯了错误,承认错误。对很多领导者来说,脆弱很让人害怕。人们担心如果自己表现出脆弱,或者承认失败,自己就会被别人厌弃。但有意思的是,当领导表现出人性的一面时,他们获得的员工忠诚度要更高。

4、大方接受批评。不要用失败攻击人。你在为员工树立一个榜样。如果一个想法不能有结果,而领导把某人的一个错误当成把柄来批评,那他就是在打击别人的冒险精神。你希望建立一种企业文化,在其中,原则要比自尊更重要。

5、建立一种企业文化,在这种文化下,挑战领导是不会有风险的。如果员工不同意你说的或做的,请他们挑战你。一个全部由只会说“是,是”员工构成的公司很少会取得卓越绩效。即使你不会按照他们建议的去做,也要保证人们能够自由表达自己的想法,而不会因此而受到谴责。

6、如果你要发出挑战,在公开场合做,不要私下里做。这样对挑战者和被挑战者都会建立诚信。公开目标会得到实现,而“秘密计划”则很少能做到。把你的计划公布于众,你可能冒失败的风险,但是这样做是可以的,因为这样做增加了你成功的可能性。

7、永远不要因为某人犯了诚实的错误而惩罚他。记住,错误是通往卓越之路的踏脚石。只要员工从错误中吸取了教训,并且不会再犯同样的错误,他们就是走向卓越之旅的宝贵旅伴。

读者评论

0

发表评论

    昵称:
    内容:
    验证码: 验证码
    请先登录,再评论。

在线咨询

 
远见卓识

远见卓识
翘楚论语
孙兵之略
高谈阔论
一得之见
实战群英

实战群英
本土实战
海外实战
行家出手
行业文化

金融行业
行业文化
电力行业
物流行业
烟草行业
建筑工程
房地产业
制药行业
矿业
机关文化

检察文化
法院文化
医院文化
税务文化
工商文化
海事文化
检验检疫文化
文化洞察

文化洞察
案例点评

案例点评
推荐文化
变革管理

变革管理
文化变革
当家者说

民营领袖
国有将帅
跨国头雁
域外舵手
跨文化园

跨文化园
跨文化视野
跨文化方法
品牌之路

品牌之路
品牌观点
品牌实战
地址:北京市海淀区蓝靛厂东路2号B区15-5 
电话:400-008-7158
010-88892069 010-88892089 
010-88893006 010-88893008 
邮编:100097 
电邮:cmcc@7158.com.cn

管理咨询:
http://www.topduty.com
企业文化咨询:
http://www.cm7158.com