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风靡谷歌、Facebook、埃森哲的“正念领导力”,到底有什么魔力?

2018-12-27 16:12:52 发表|来源:《哈佛商业评论》|作者:丹尼尔·戈尔曼|访问:382
这个世界需要正念的领导者,这样的领导者不仅有自知之明,而且还勇于打开自己的心灵,有力量做出合乎伦理道德的决策。

正念在商界的应用渐成燎原之势。谷歌、Facebook、LinkedIn、宝洁、英特尔、霍尼韦尔、埃森哲等知名公司近年来均陆续开设了正念领导力方向的内训课程。

越来越多的商界人士体会到了正念练习带来的直接利益,比如专注力的提升、睡眠质量的改善、记忆力的增强以及心理倦怠与压力的下降等等。这些好处往往能通过严谨科学的量表来测度,国际上也发表了相应的研究报告。

当然,正念给商业人士特别是领导者带来的一些主观经验上的益处并不总是需要用量表测算来证明(有些也很难测量),每个正念的练习者其实都能在生活和工作中真切地体会到自身的改变。

贾妮思·马图雅诺曾任通用磨坊食品公司副总裁,自2005年起就在公司推广正念领导力,5年后又在美国创办正念领导力学院,旨在利用正念提升世界各地管理者的领导力。她的新书《正念领导力》全面透彻地阐述了正念领导力训练的原理,从大公司高管和资深禅修者的角度给我们提供了用正念回应领导力挑战的实用策略,帮助我们在这个喧嚣的时代成为专注、心智清明、有创造力和同情心的领导者。

卓越领导力的四个基本要素:专注力、心智清明、创造力与同情心——都来源于我们的头脑和内心的品质,并且可以通过正念领导力的训练来强化与培养,让我们来逐项了解一下。



1、专注力

我听到越来越多的人为了保持专注而挣扎。或许你已经觉察到了如下状况,比如:需要更加频繁地回顾之前读过的材料,或者读完一份资料花的时间比预期要长得多。在阅读文章、完成计划,甚至是在一次谈话中保持专注都是一件困难的事情。很多时候,尽管想要保持全神贯注,但我们的思绪会游走,分心于脑子里蹦出来的各种念头,包括沉浸在自己的思考里。

如此不稳定的注意力会导致什么后果呢?

当你分心的时候,你的效率就不会太高了。例如,你想留出一个小时坐下来写一份最近的工作报告。但是很快,你就因为新短信或者新邮件的提示音而分心了,你会不由自主地去查阅内容。就在你很快地回复微信、邮件或者查看一下Facebook或LinkedIn上的最新动态时,5分钟就过去了。更糟的是,当终于可以回来写报告的时候,你还得花时间让头脑回到分心之前的状态,返回刚刚读到的背景材料当中去再次找回思路。这重新开始的过程会花费很多时间,更会打断深入发掘复杂的战略性问题和潜在机会所需要的持续的专注度。

另外一个失去效率的方式是在你与人交谈或者开会的时候。这种情况下你会失去与人当面的联结。你全神贯注、认真倾听的时候与对方建立的联结能够让人感觉得到了倾听,相反则会让人觉得没有受到尊重。

你或许会问,人们和你谈话的时候是否能发现你的走神呢?当你与对方保持眼神接触并且不断点头示意的时候,他们会不会注意到你的注意力已经涣散,心已经在下一个会场了呢?他们当然会看出来。回想一下,当你有重要的事情向上级经理汇报,说话的时候你坐在她桌子对面,她直直地看着你,偶尔点头或者微笑一下,当离开她的办公室时,你会确凿地感觉到她根本没有在听。而你是怎么知道的呢?那是因为当双方的注意力集中到当下所述说的事情上的时候,将会产生一种说话者能够感觉到的联结。当人的注意力涣散很长一段时间之后,这种联结就消失了。

如果在工作中运用正念领导力的训练方法来强化自己的专注力,你就能够学会如何注意到自己的注意力从当下漂移开去了,并且能够学到怎样把注意力从涣散的状态重新转移到当前的工作中来。经过一段时间,你会越来越快地觉察到自己注意力涣散的时候,你会让心有更强的力量直面目标、保持专注。这会加强你与他人联结的能力,并且能让你面对问题与机遇时,更好地保持全神贯注。

2、心智清明

在繁忙的工作环境中,你会发觉自己急匆匆地从一件事情奔向另一件事情,以至于没有时间看清楚眼前的状况。你看到的只是自己期望看到的,或者说,是你想看到的。

很多情况下,我们都不会发挥内在的能力去挑战自己的假设并观察当下的实况。

戈登·麦肯齐是《绕着大毛球飞行:寻找工作的从容轨道》一书的作者,也是Hallmark公司的创新先锋,他把这种盲目行为解释为对于某种模式的信任:

我们越相信某一个模式是事实,这个模式就会变得更加僵化,越僵化,对我们的限制也就越大。这样有一种安全感,一种处于已知情况下,避开未知威胁的安全感。所以模式的两面性就体现在:

一方面它能使人在已知的“坚实”的基础上,给人一以贯之的感觉;

但另一方面,如果没有正念觉察的话,它将成为一种会成瘾的麻醉剂,只是用来抵抗宇宙的不可预测性给人带来的痛苦,却让人远离完整的现实和一个充满无限可能性的世界。

在意识到自己受困于固有模式之中或者处于应激反应的工作状态下时,学会暂停是正念领导力训练的一部分,这能够发展出让我们看清当下的问题与机遇并从容选择如何回应的能力,当然这也可能意味着打破固有的模式。有时候,清明的心智会让我们决定,对当前的情境保持按兵不动,因为尽管大家倾向于行动,但有时静观事情的发展才是最明智的选择。

培养保持心智清明的能力不仅能够让我们看清周遭的人事物,也能更加明瞭我们自己。例如,当开始注意到自己对某些情境的应激反应、自身的条件反射设定(conditioning)与教育所过滤掉的一些我们需要看到的事情时,我们就会收获不少重要的发现,而这些发现往往能给我们带来重大的改变。

凯文是一位成功的企业家。当参与正念领导力训练之后,他开始注意到自己的一些变化。他说:“对自己的看法会影响我的领导方式。当我觉得没有达到自己的预期时,就会认为身边所有人都没有达到我的预期。一旦看到了这些想法会影响自己的领导方式,它们对我的限制就开始松动了,我做出了改变。”

在凯文觉察自我评判并质疑这种评判是否有价值的过程中,同样也注意到有时自己给别人提供的没事实根据的负面反馈,很伤人。

当世界变得逾加紧密,全球市场被不断拓展,而资源却越来越稀缺,旧的行动指南已经很难发挥作用了。我们需要那些能够看清当下形势的,而不只是对现实做出猜想和陈旧判断的领导者,这样才能对前进方向做出最佳的选择。我们需要能够对自己的头脑过滤器和条件反射设定有觉察的领导者,他们能够注意到自己头脑中评判的声音、面对无知的恐惧、面对风险时的不适、对失败的恐惧与寻求安全的旧有模式的倾向性。

在这个自我觉察的过程中,领导者们能发现他们真实的自我以及与同事一起善巧实现变革的能力。要成为勇毅、正直的领导者,我们需要有明察当前现实环境的能力,并以此为基础形成新的行动指南。

3、创造力

正如哥伦比亚商学院的William Duggan在其《战略性直觉与创新战略》一书中指出的:

洞见的闪现是创新的核心因素,脑科学的最近进展使我们了解到,创造力的迸发需要给大脑留些悠闲的时间,心处于当下,往往能激发更多好的想法。

同样,在《红线思维》里,作者Debra Kaye的研究表明:我们需要把自己暂时从“以任务为中心”的思维模式中抽离出来,这样才有可能发现一种新的连接与关联。

创造的大脑非常需要这个空间,但当我们的日程表上充斥着各种会议,待办事项清单长达几页的时候,这种创造力所需的空间几乎是不可能存在的。

创造性的解决方案与主意在没有被持续不断的工作安排所压迫的情况下更有可能出现。你是否注意到,为创新的解决方案的浮现设定期限的效果远不如给心灵留出能激发创造力的额外的空间。有多少次你早上醒来便想出了解决方案,或者在洗澡的时候突然灵光一现?我们的心需要一段远离分析性思维的时间,从而酝酿出充满创造力的解决方案。

这是为什么呢?

事实上,持续的绞尽脑汁会阻碍每个人内心深处的智慧的涌现,这些智慧是我们持续学习和生命体验的积累,也因为其重要性被储存下来。当我们手忙脚乱,处于分心、不在当下的状态时,这些我们自身不断发展和继承下来的宝贵的资源就被掩埋了起来,和自己失去了联结。

好消息是你可以训练自己的心智,从而与持续的心念之流建立一种不同的关系。在这个过程中,你将能为创造力留出更多的空间。

4、同情心

同情心(compassion)来源于我们对于痛苦的理解和缓解痛苦的渴望。同理心(empathy)能够将我们与他人的感受联结起来,有时也用作同情心的同义词,但就我的理解与经验来看,真诚的同情心超越了同理心。

我们富有同情的心能够认识到,同理心基于我们对普遍人性的理解。同情心时常会提醒我们,当看到他人正遭受痛苦的时候,我们与他们的差距仅在于时间与处境的细微差别,我们会感到一股要去缓解他人痛苦的冲动。

在培养内在的同情心时,我们也会看到,尽管有能力以某种方式去缓解痛苦,但有时我们却很可能选择逃避,这种逃避包括无视我们给别人或自己可能造成的痛苦。有多少父母会意识到自己批判性的言语给青春期的孩子造成的痛苦?当看不到自己是造成痛苦的根源时,我们很难去缓解痛苦。

培养同情心的第一步是对自己抱有同情。当开始对自己怀有同情的时候,我们就会愿意在生活中给自己更多的空间,从而看到自身遭受的痛苦,愿意给自己多些善意。

这对于我来说可不是一件容易学的事,也许对其他领导者来说也一样。在担任领导者角色的25年间,我有幸与社会各界的优秀人士一起工作,他们都是承担了很多责任与义务而且工作极其勤勉的领导者,他们也总是把自己放在无足轻重的位置上。我们不认为自己需要关爱和同情,这会让我们觉得自私和自我放纵。但其实每个人都需要同情,就像其他人性中美好的特质(如爱与幸福)一样,只有我们先将同情心给与自己,才能将同情心传递给他人。深入地了解我们自己与更好地敞开心扉是一个整合的过程。

同情心帮助我们了解自己与他人以及人类很多共有的相似之处,它帮助我们了解人与人之间的相互联结,并鼓励我们关注周遭人的福祉。作为卓越领导力的基本要素之一,它能让我们创造出迥然不同的工作计划,或者对我们的做事方式作出重大的改变。同情心提醒我们:

最好的领导者服务于他人并且也关怀自身的身心福祉。对于伟大的领导者来说,同情心是一股强大的引导力量,然而它却常常遭到误解,并在工作中经常被低估和排除在外,我们错失了多好的机会呀!

我们知道人类身体的能力可以被开发,从而增强力量、灵活性与复原力。现代脑神经科学告诉我们,我们同样可以发展心的内在能力,包括保持专注、心智清明、创造力与同情心。在接下来的章节中,你会看到如何通过简单的日常禅修练习与有意识的暂停来开始训练你的心智,从而培养与加强各项能力。

目前,有影响力的人并没能发挥心智的全部能力来实现卓越领导,我们不能再承受这样的后果了。我们需要合适的工具和训练来对治无时不在的通讯互联、一心多用与信息超载所带来的负面效应。我们需要能够持续实现公司、员工与社区多赢的卓越领导。

许多不同行业内的公司都逐渐找到了这种多赢的局面。我们看到的不仅仅是通过竞争和促销来做产品的市场营销,而是在鼓励消费者购买本公司产品的同时将一部分的销售收入转向非营利机构的资助,如美国心脏协会、大自然保护协会和特殊奥林匹克运动会。这些营销活动既有利于销售,又能够激励员工,同时也能够支持非营利机构,从而实现多赢。

我们也开始看到一些企业转而寻求可持续的制造及包装方式。这些企业理解到这样做的涟漪效应,并且意识到:如果人类想要继续生存,就必须合理利用地球上有限的资源。它们发现自身做出的很多基于环境保护的改变,同样有利于商业。消费者越来越倾向于购买那些负责任公司的产品。然而这些改变才刚刚开始,目前尚停留在小范围内,还有很多事情可以做。只要优秀的领导者有自己的空间能够去发掘各种可能性,那么寻找这些创新性的解决方案对于他们来说将是一个充满吸引力的挑战。通过正念领导力的训练及其应用能够创造出更多的空间,从而扩大此类项目的数量与范围,同时引发其它潜在的实现多赢的机会。

我们需要更多的人能够运用专注力、心智清明、创造力与同情心来实现卓越领导,我们需要能与自己、周围的人以及所在社区都能良好联结的人,我们需要懂得如何巧妙地发起变革的领导人,我们需要能够身体力行正念领导力的男性与女性!

幸运的是,我们的领导者(其实包括所有人)都天生具备所需要的基本特质。关注当下的能力是与生俱来的,只需要利用一些训练来重新发现。我和同事们在正念领导力学院的静修营和工作坊中向客户公司的员工和领导者们教授课程,总是不断听到有人分享说:这项体验与练习能够让他们用一种更加圆满和充满意义的方式去面对现实人生。

一位来自马萨诸塞州的医生麦克如此描述他的体验:在领导力训练中加入正念练习的特别之处在于:它不要求我与众不同,而只是邀请我更充分地成为真实的自己。

作为一名领导者,如果希望以创新且真实的方式去发挥影响,那么最好的方式就是充分地认识你自己以及明察周遭的情境。当能够做到这些,当能够用一种动态的方式去改变自身与外界的关系时,你身上拥有的潜在的正向影响将是无限的。无论你的行为是多么微不足道,也就同样能够撼动山岳!

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